内容は経営書なのでかなり硬い文章ですが、
ハーレー１００周年記念モデル（２００３年）以降のオーナーとして
納得出来る内容です。
この本に書かれていることは、実践されているんです。
ディーラーに行って見れば判ります。
’物’を売らずに’こと’を売る。実感出来ます。
実際にやっていることが書かれています。しかし
ディーラーに対してのものと、エンドユーザーに対してのものが
混在して書かれてるために、解りにくくなっていますので、
エンドユーザーがハーレーの方針を知るには、なぜハーレーだけが売れるのか (日経ビジネス人文庫 ブルー み 2-3)の方が良いと思います。