たくさんのコラム形式で、ユーザビリティについて、紹介があります。
非常に、役立つ内容かと思います。

ユーザーが、商品を購入する導線など、具体例も豊富です。
ウェブに関係する方、特に、中小企業など、ホームページの管理運営に役立てて欲しい一冊です。

Webサイト制作におけるユーザービリティに関する本としては、
最も分かりやすい本だと思います。

とにかく詳しく書かれていて、そこまで詳しく書かなくても良いんじゃないの？
って思うぐらいなのがこの本の良いところです。

Web制作者が日ごろ当たり前にやっているようなことも書かれていると思うので、
初心者でもスムーズに読めると思いますし、
制作に慣れた方でも確認の意味で読めば知識がしっかり固まるはずです。
制作者の当たり前はユーザーの当たり前ではないかも知れませんからね。

また、巻末についている「ユーザービリティチェックシート」も便利です。
こういったものを使っていない方は、これでチェックすると漏れがないサイトになると思います。

ちょっと回りくどい感もありますが、手元に置いておいて損のない本です。