【相手の気持ちを良くする対応とは?】
★★★★☆
最近では、「コールドリーディング」「NLP」など相手を操作する
内容の書籍が沢山出版されており、読んでいてもなぜか、良い感じを
うけませんでした。
この書籍は人間の思考を「脳内ネットワーク」という話を交えながら
説明されており、特に人間の潜在意識が物の判断に大きな影響を与え
ていると書いています。
論理的に判断するという人が多いですが、実は論理的に物事を判断し
行動している人は少ないと。。
相手を攻め落とすのではなく、自然と導くように説き伏せる(結果は
同じかもしれませんが・・・)ようにするので、気持ち良く物事が進
むという所がそう感じられたのだと思います。
お互いに納得(気持ちよく)の上で、物を購入できる。。。「商売の
基本」という再認識ができました。