「他者」をキーワードとして消費者行動を考えることをメインテーマとして、クチコミの影響力の実証分析を行っています。

とりわけ、長年利用されていなかった、スノーボール・サンプリング調査を利用したことで、様々な研究に、この分析手法が応用可能であることを示したという点は功績が大きいと思われます。