【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：伊集院幸子／著　茂木由美子／著 出版社名：三修社 発行年月：2005年06月 関連キーワード：ホテル　ノ　エイカイワ　ハンドブツク ほてる　の　えいかいわ　はんどぶつく、 サンシユウシヤ　サンシユウシヤ　２７６７ さんしゆうしや　さんしゆうしや　２７６７、 サンシユウシヤ　サンシユウシヤ　２７６７ さんしゆうしや　さんしゆうしや　２７６７ フロント業務・レストラン・バンケット業務・電話応対までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。 第１章　フロント・宿泊業務（チェックインチェックアウトお部屋への案内と説明　ほか）第２章　電話オペレータ業務（外線からの電話の取り次ぎ館内の呼び出し電話で伝言を受ける　ほか）第３章　レストラン・バンケット業務（レストランの予約を受ける席に案内するオーダーテイク-和食　ほか）