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漫画 となりのクレーマー(基礎編)
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カテゴリ:
Kindle版
ブランド:
商業界
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本書は、苦情・クレーム対応の第一人者として活躍する関根眞一氏が実際に過去に対応したクレームの実話をマンガ化、『苦情・クレームを上手に解決するためのコツ』を凝縮した分かりやすい指南書。
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