「人生の成功の９割は対人関係にかかっている」と著者は言う。専門的な技術や知識も重要だが、対人関係には遠く及ばない。非凡な才能の持ち主であるにもかかわらず、「敵を味方に変える技術」がないために、残念な結果に終わっている人は世の中に大勢いるのだ。

　とはいえ、どのようにすれば「敵を味方に変え」て、対人関係を向上させ、人生を成功に導くことができるのか。そのために必要な原理は５つあると著者は説く。
　　１　自分の感情をコントロールする
　　２　お互いの信念の違いを理解する
　　３　相手のプライドを尊重する
　　４　適切な雰囲気をつくる
　　５　共感を示して気配りを心がける
　本書ではこの５つの原理について豊富な実例と具体的な技術を示し、誰でも今日から実践できるようにしている。
　職場で、学校で、家庭で、ぜひ試してみてほしい。すぐにあなたは自分の対人関係が改善していくのを感じることだろう。