職場での様々な状況を例にあげて、具体的に解かりやすく書いてあります。読みやすかったです。
私はプライベートで活用したかったので４つ星にしました。

→「怒る」と「叱る」を明確に区別し
　「他人を望ましい方向に変えていくための助言」に
　焦点をあてた本

　よって、「怒る」と「叱る」を区別できず
　言う側も、言われる側にも嫌〜な気持ちにさせる一連の行為を
　イメージしている人には、もってこいの本だと思います

　「叱り」ではなく、「怒り」を爆発させてしまう人へ
　特定の人ばかりを叱ってしまう人へ
　そして、叱ることから、そもそも逃げてしまう人へ．．

→架空のシナリオで、この技術を説明しているPart３が、
　よくできています
　特に、最善の叱りをもってしても、相手にその気持ちが届かない
　シナリオ５「やる気の見られない若者を指導する場合」（Ｐ１９５）は
　非常に示唆に富んでいると思います

→コーチングの大家である著者の
　「人を尊重する姿勢」を強く感じることができます
　また、伝える側ではなく、
　伝わった側の中こそ本当の答えがあるという「信頼」が
　本全体を包んでおり
　心地よく読むことができます
　
　その「信頼が全くないところ」にありそうな「叱りの技術」を．．

具体的会話が紹介されその会話の振り返り・ポイントが整理されている。又、かっこいい言葉の羅列ではなく今かでも実行できるコーチング内容になっており私自身の振り返りが出来た一冊です。しかし時間がたてばコーチングを忘れいつもの自分に戻ってしまうので定期的に本棚より引っ張り出して読み返し再認識する必要があると思います。

数あるコーチング書のなかでお勧め出来る一冊です。

私も管理職になって５年経ちますが、今まで、部下を叱る自信がありませんでした。でも、それは「叱り方」がわからなくて、「叱る＝怒る」という図式でとらえていたように思います。この本は、何気なく、手にとったのですが、シナリオが読みやすくて、すぐ使えるヒントがたくさん盛り込まれています。この本から勇気をもらったような感じがします。

感情の流れに任せて人を怒ってしまい、気まずい思いをした経験があるなら、この本を読みましょう。
勉強になることがたくさん書いてあります。

なにより、実例が豊富。
会話形式の実例が満載で、わかりやすいし、共感しやすい。
ああ、そういえば、こんなことあったよなあ。
と、自分の行動、言動を客観視できるから、それだけでも、いらいらした気持ち、気まずい気持ちをやわらげることができる。

で、「悪い例」「よい例」という対照的な例示の仕方で書かれた例もたくさんあるから、ますます、自分の行動、言動を客観視して、クールダウンすることができる。

コーチングの技術のマスターが、本を読むだけでできるかどうかは疑問としても、読むだけで、気持ちがいやされるなら、費やしたお金と時間から見て、安すぎる。

状況設定も、酒の席あり、会社でのいろいろな場面あり、営業での出来事あり、学校の教員間での話だったり、もう、いろいろ。

さらに、感情にふりまわされないマインドコントロールのやりかたとか、気持ちを落ち着けるための飲み物やグッズにいたるまで書かれていて、もう、いたれりつくせり。これらを試してみるだけでも、即効性がありそうだ。

要所要所に書かれた「ポイント」、「まとめ」の２つで、要点を確認することができる。じつに、よくできた本ですよ。

文章も、とても穏やかで、読んでいて、なだめられているような気持ちになる。
実は、この点が、この本を読んで一番気に入った点だったりする。
カーっときたら、この本を開こう。
自分も含めて、何かとムカつく傾向がある人には、必読書かも知れない。