2016年4月開始の電力小売り全面自由化によって新電力の数は約380者に膨れあがった。約18兆円といわれる電力小売市場になだれ込んだが、「こんなはずでは」という声は、販売実績が下位の社だけでなく上位陣からも聞こえてくる。生き残りを懸けたこの一年の挑戦、そして次の手は──。新電力の針路を探った。

＜目次＞
１．顧客接点の“深さ”で明暗／18兆円市場開放、ガス会社躍進　家庭用「価格より信頼」
２．「誰でも売れる」の誤算／成否分ける営業員育成
３．「検針票」が参入障壁に／専用システムの構築を
４．特高・高圧の価格競争激化／巻き返し図る大手電力
５．顧客動かす「２年目」の道は／“売れる”戦略磨き着実に