【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円！】 著者／訳者名：小池幸子／著 出版社名：朝日新聞出版 発行年月：2009年02月 関連キーワード：テイコク　ホテルリユウ　オモテナシ　ノ　ココロ　キヤクシツガカリ　ゴジユウネン ていこく　ほてるりゆう　おもてなし　の　こころ　きやくしつがかり　ごじゆうねん、 アサヒ　シンブンシヤ　アサヒシンブンシヤ　００４２ あさひ　しんぶんしや　あさひしんぶんしや　００４２、 アサヒ　シンブンシヤ　アサヒシンブンシヤ　００４２ あさひ　しんぶんしや　あさひしんぶんしや　００４２ 日本のおもてなしの技と心、ここにあり。延べ７万人をお世話した、笑顔のスゴ腕仕事人「１０手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密を明かします。 第１章　客室係５０年第２章　私の１日の仕事と７つ道具第３章　ライト館で学んだ「おもてなし」の原点第４章　帝国ホテルの「おもてなしの心」第５章　「察知力」でお客様をおもてなしする第６章　「おもてなしの心」を引き継ぐ後輩たち