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帝国ホテル流 おもてなしの心 客室係50年

価格: ¥1,575
カテゴリ: 単行本
ブランド: 朝日新聞出版
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【セブン-イレブンで24時間受取りOK・送料0円!】 著者/訳者名:小池幸子/著 出版社名:朝日新聞出版 発行年月:2009年02月 関連キーワード:テイコク ホテルリユウ オモテナシ ノ ココロ キヤクシツガカリ ゴジユウネン ていこく ほてるりゆう おもてなし の こころ きやくしつがかり ごじゆうねん、 アサヒ シンブンシヤ アサヒシンブンシヤ 0042 あさひ しんぶんしや あさひしんぶんしや 0042、 アサヒ シンブンシヤ アサヒシンブンシヤ 0042 あさひ しんぶんしや あさひしんぶんしや 0042 日本のおもてなしの技と心、ここにあり。延べ7万人をお世話した、笑顔のスゴ腕仕事人「10手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密を明かします。 第1章 客室係50年第2章 私の1日の仕事と7つ道具第3章 ライト館で学んだ「おもてなし」の原点第4章 帝国ホテルの「おもてなしの心」第5章 「察知力」でお客様をおもてなしする第6章 「おもてなしの心」を引き継ぐ後輩たち