●「商品」はそのままなのに、お客さまが急増した。
50超の成功例を「写真入り」で紹介！
今すぐできる「普通の仕事をほんの少し超える工夫」が満載。

●プルデンシャル生命全国約2000人中1位のトップ営業直伝
1000人以上の経営者と会い、約800社の企業に触れてわかった、
お客さまの心を動かし「また行きたい」「紹介したい 」を生む門外不出の秘密法則。

●「２か月」でお客さまが激増する「特別研修プログラム」付
超大手企業から小さなお店まで、年間40回の著者の講演で効果実証済！
そのまま使える研修プログラムを初公開します。

【あらゆる仕事で今すぐ使える本】
広告代理店、自動車販売、建設、ホテル、銀行などの大企業から
小さな飲食店、美容室、治療院、弁護士、税理士、
営業、広報PR、総務、人事、エンジニア、女将……etc

個人でも企業でも、すべての業種のあらゆる仕事で
今すぐ実践できる、「本当に使える本」です。

【50超の「成功事例」の一部を紹介すると……】
・紹介とリピートを生む絶対法則「レベル11」と「３つの味」とは？
・なぜ、ビール瓶受けに「松の葉」を入れるのか？→28ページ
・なぜ、お客さまの靴に「毛布」をかけるのか？→38ページ
・「ホスピタリティ」とは違う魅力で大繁盛する中華料理店→86ページ
・ありえないほど徹底した「トイレ掃除」→119ページ
・なぜ、トップセールスはかばんを「ハンカチの上」に置くのか？→122ページ
・欲しい情報がどんどん集まるたった１枚の張り紙→148ページ
・「お見送り」だけでお客さまが急増した理由とは？→176ページ
・また乗りたくなったタクシーの「お釣り受け」→184ページ　　など


(「はじめに」より)
私は、外資系企業で営業の仕事をしています。
全国約2000人中1位のトップセールスとして表彰されたことがあり、
営業力の秘訣をおさめた『かばんはハンカチの上に置きなさい』をはじめ
何冊かの本を出版しました。

以来、たくさんの企業から、時には海外からも講演のご依頼をいただくようになり、
営業活動の傍ら、全国各地の会社で、毎年40回ほどの講演を行っています。
講演する業種も規模もまったく異なりますが、
どの会社に行っても、私は同じ話をしています。

すると、不思議なことが起こります。

「まさに社員に伝えたかったことを話していただきました。ありがとうございました」

講演が終わると、ほとんどの経営者の方から、そういって感謝されます。

また、現場の方々からは、こんなお手紙をいただくのです

「社長がいつも言っていることの意味が、やっとわかりました!」

私はこれまで1000人以上の経営者と出会い、800社くらいの企業を見てきました。
伸びている会社、繁盛しているお店、売れている商品には、
すべて共通点がありました。

実は、どんな会社や職種でも「大切なこと」は同じなのです。
そして、それは私が営業現場で大切にしていることと一緒だったのです。

ほんの少しだけ違う「何か」を提供して、お客さまの心を動かすこと。

なぜそれが大切なのか?
どうすればそれが実践できるのか?
本書では、私が感銘を受けた50近くの事例を写真付きで紹介しながら、
どんなお店や会社にも共通する、
「リピート」や「紹介」を生み出す秘訣についてお伝えします。