試着接客はリアル店舗の強みであると同時にショップスタッフの腕の見せどころです。ただ普通に試着を勧めても、お客さまは「買わせようとしている」と警戒してなかなかうまくいきません。この特集ではお客さまが思わず試着したくなる接客の流れを中心に解説します。お客さまが気兼ねなく試着して買物を楽しめる、接客の醍醐味を味わいましょう。 ※筆者の意向により電子版不可のページや広告ページ等、一部掲載されない場合がございます。

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