「売上げが取れない」と嘆いても仕方がありません。ここでは、お客さまの言動やちょっとしたしぐさからそのときのお客さま心理をくみ取る効果的な接客術について学びます。また、色やヘアスタイルとメークが与える心理的効果、五感の刺激法、良い第一印象のつくり方などについても紹介します。このスキルを磨くことで、お客さまに合ったより良い接客ができるようになるでしょう。 ※筆者の意向により電子版不可のページや広告ページ等、一部掲載されない場合がございます。

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