消費者の購買行動の変化やネット通販の急伸によるオムニチャネル化、SNS（交流サイト）の影響力の拡大、競合店の増加など、接客を巡る環境は大きく変化しています。もう一度あなたの接客を見直して、従来型の方法から脱皮し、新しい接客の在り方を考えてみましょう。そして明日からでもあなたの売場で実践してみませんか。 ※電子版では、広告ページや筆者の意向により電子版不可のページが掲載されない場合がございます。予めご了承ください。

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