ＩＴは顧客と最も密接的で最も深い関係をつかさどる、「商業をやる上で欠かせないインフラ」となりました。つまり、ＩＴの筆頭ともいえるパーソナルデバイスである「スマホ」とどう付き合うかが、商業の世界における大きな鍵となっているのです。※電子版では、広告ページや筆者の意向により電子版不可のページが掲載されない場合がございます。予めご了承ください。

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