ドコモのようなサービスを展開している企業にとって現場で起こっていることをリアルタイムに情報として把握するということが、経営する上でいかに重要なことであるかを理解させてくれるとともに、そういったビジネス上の課題を解決するに当ってＩＴ技術がコアのテクノロジーとして本当の意味で役に立つことを実感をさせてくれる1冊です。
ただ単に何かのプロセスを置き換えるのではなく、ＩＴを使って業務の流れを変えるという"ＩＴの真の可能性"をリアルに実感させてくれる本です。

　ドコモ社内では赤い本(NTTドコモ強さの秘密―情報システムによるビジネス大革命)の続編として出された青い本と名が通っているのがこの本です。　さて、この次に出るのは何色の本でしょうか。

　と5年くらい前に書きましたが、勢いがさがりCSシステム、エリア改善など駄作が続いたようで本の出版には至らなかったようです。


　この本は、西川清二という人間の自慢話しか書いてありません。
　本気でこういう本を読んではいけないと思います。

マネジメント情報と会計情報を切り離すことはその利用目的や求められる精度の違いから誰もが思うこと、それをリアルタイムマネジメントシステムとして実現させたドコモのシステム「DREAM」はすごい。ここで使用されたアイデアは大いに参考になる。特に全社員にデータを入力させるためにスケジューラーを使うアイデアは「目から鱗」の思い。システム導入の成功話だけでなく苦労したことも書いてあり共感できるところが多い。同じ悩みを持つ私には大いに参考になった一冊。