私のように、その分野での素人にはちょっとハードルが高い感じがしました。言葉の一つ一つを丁寧に積み重ねる事によって人は心を開いていく。そして行動を起こすことが出来るものだということはわかりました。
「共感のことば」「対人関係のことば」「行為のことば」という、カテゴライズは一般的なコミュニケーションでも使えそうな概念なのかな。
もう一度、時間をかけて丁寧に読んでみたい本。
そんなとき、この一冊が役立つ。各シチュエーションごとに、適切な言葉を紹介。
いつも手元に置いておきたい。