(まえがきより)
　ファッションの感動は、着用した「人」が感じること。商品そのものも大切ですが、人は商品だけで感動するわけではありません。環境に感動し、情報に感動し、人に感動します。そして、心が動いた時に、人はモノを買います。
　モノが余ってくると、無理に生活必需品を買わなくなります。買わなくても家にあるのです。必要だから買うのではなくて、欲しいから買うのです。ですから、欲しいと思わせなければなりません。
　最近の商業施設を見ると、雑貨の売場が圧倒的に多い。雑貨は、生活必需品の対極にあります。衝動買いを誘うものです。欲しい、カワイイと感じさせる商品です。そして、欲しくなることは、情報が大きく影響しています。好きなアイドルが「コレ欲しい」と言えば、自分の欲しくなる。心理学のようでもあり、催眠術のようでもある。全ては「人」の気分に支配されています。
　ファッションビジネスを、「人」を軸に考えてみよう、というのが本書の趣旨です。どんなにインターネットが発達しても、どんなに安売りをされても、「人｣を起点に考えれば、できることはあるはずです。
　ファッションのデザインをする人、作る人、仕入れる人、販売する人。そして、顧客。それらの関係やあり方を考えることは、時代を考えることでもあります。また、時代の変化と共に「人」も変化します。人は絶対的なものではなく、相対的なものです。そして、ファッションも同様です。
　「何が売れるか」を考えるだけでは、「人」を見失います。たまには、「人」を見つめてみましょう。

目次
はじめに
１．やりがいのある仕事で人を活かす
1-1.才能のある人材を引き出す
1-2.デザイナーに投資する？
1-3．センスの良い若者が資産
1-4．設備投資より人材投資
1-5．ボランティアのような仕事
1-6．日本人は仕事に飢えている
1-7．起業とNPO法人
２．複合とコラボレーション
2-1．複合技術による差別化
2-2．技術の差別化＋デザインの差別化
2-3．様々な才能のコラボレーション
2-4．エンターテイメントとのコラボレーション
2-5．アニメ、ゲームとのコラボレーション
2-6．写真家とのコラボレーション
2-7．イラスト、マンガとのコラボレーション
３．デジタル技術とデザイン領域
3-1．有から有を生み出すＣＧ
3-2．領域に限定されないデザイン
3-3．資産としての伝統デザイン
４．顧客とのコミュニケーション
4-1．生産工程の公開
4-2．顧客の知りたい情報を与えているか？
4-3．検索可能なファッション製品
4-4．経営戦略としてのコミュニケーション
4-5．広告、格付け、情報増幅
５．顧客コミュニティと情報市場
5-1．必要でなくても欲しい商品
5-2．顧客コミュニケーションへの投資
5-3．顧客コミュニティとブランディング
5-4．コミュニティを起点とした新たなライセンス
６．インターネット時代のパトロネージ
6-1．自分の服を量産する試み
6-2．顧客がデザイナーを支える仕組み
７．コミュニケーションを基本にした職種
7-1．顧客とのコミュニケーションはデザイナーの仕事
7-2．営業担当からショップオペレーション担当へ
7-3．販売員から顧客コミュニケーション担当へ
８．アナログとデジタルの補完関係
8-1．リアル店舗とネットショップ
8-2．コンセプトとコスト構造の違い
8-3．顧客間コミュニケーションの装置
あとがきにかえて:人間産業としてのファッションビジネス