営業部に配属が決まった新入社員、営業部に異動が決まった社員のための、営業にとって必要な知識と知恵と心構えを7つの章に分けて解説します。
１）営業職の真の姿を理解してもらい、営業部門に配属された絶好の機会をモノにして欲しい！
２）一人でも多くの人に遣り甲斐、躍動感を感じてもらい、お客様から必要とされる営業になってもらいたい！
営業職に取り組む若い方の入門書となれば幸です。

【概要】
Ⅰ章 営業の仕事とは何か？知っておこう
　１．企業における営業の役割り
　２．営業を取り巻くステークホルダー

Ⅱ章 心の状態が成果を左右することを知っておこう
　１．営業という仕事は心理状況が大きく影響すること
　２．躍動感を感じている時に湧き出る発想力と行動力を活かそう
　３．心がけて欲しいこと

Ⅲ章 提案営業の基本の流れ（プロセス）を押さえておこう
　１．提案営業のプロセス
　２．具体的な営業活動の詳細説明

Ⅳ章 お客様を深く知ることが、お客様に頼られる営業になる近道であることを知っておこう
　１．お客様に興味を持つ、好きになることが力になること
　２．準備すること
　３．情報収集とお客様を知る／調べる方法
　４．お客様経営者が注視している経済情勢と経済指標

Ⅴ章　お客様に提案内容をどう伝えたら響くのか？を知っておこう
　１．提案の着眼点／メリットの見つけ方
　２．セールスポイントの探り方
　３．セールスポイント、生産財の例
　４．投資効果の数値化算出例
　５．プレゼンテーション
　６．デモンストレーション
　７．導入事例、採用事例を活かす
　８．機械メーカーのマーケティングとセールスプログラム
　９．究極のマーケティング

Ⅵ章 ビジネスマナーを知っておこう

Ⅶ章 お客様と共に成長することが喜びであることを知っておこう
　１．お客様から必要とされていると知った瞬間を逃さないこと
　２．お客様から必要とされる存在になるために身に付けたい習慣
１）前向きな精神状態を作り維持する習慣
２）朝の時間帯に「考え創造する仕事」をする習慣
３）お客様を理解しようとする姿勢と習慣
４）お客様の「事前期待」を想像する習慣
５）「観察力」と「予測する力」を磨く習慣
６）周到に事前準備する習慣
７）ヒアリング力を身に付ける習慣
８）お客様メリットを深く考える習慣
９）商品・サービス知識をお客様メリット志向で高めていく習慣
１０）商談が失速、暗礁に乗り上げたとき、基本に戻ってみる習慣
１１）社内・ビジネスパートナーと良好な関係を育む習慣