社会保障費の効率化が大きな課題となっている中、医療経営新聞では「地域医療のための⼩規模病院・クリニックに関する満⾜度アンケート」を⾏いました。

地域インフラとしてのクリニック経営を続けていくにあたって、どのようなことに取り組むべきなのか、このアンケートを通じて明らかになりました。

ここには医院を継続して地域に愛される秘訣が隠されていました。
本書には医療介護ビジネスで使える全員プレゼントがついています。
無料ですので、是非受け取ってください。

内容はこのようになっています。

⽬次

病院を探す⼿段ベスト14

◆医院を探す⽅法の1 位は？
◆情報は取りに⾏く傾向がある
◆⼤切にしているのは家族の意⾒
◆公正性のある情報を欲している
◆ダイレクトメールやメルマガなどではあまり選ばない
◆病院に⾏くことを予定して⽣きる⼈は少数派
◆考察

⾏くべき病院を決める理由ベスト18

◆決め⼿は「すぐに⾏ける」ということ
◆⾏く病院は不満がないと変えない
◆評判や⼝コミは意外と決定打になっていない
◆考察

また来たいと思うクリニックの特徴 ベスト20

◆⼈の対応に満⾜した時にまた来たくなる
◆少数意⾒もやはり清潔感
◆考察

もう2 度と来たくないクリニックの特徴

◆⼈の応対への不満が上位を占める
◆すぐに出来ることもある
◆内外装を気にしている⼈は意外と少ない
◆考察