トラック20台以下の運送会社の2代目社長のインターネット戦略 トラック20台以下のシリーズ
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「トラック20台以下のシリーズ第4弾」
私は、運送会社のコンサルタントをしている立場上、
全国の運送会社の経営者から様々な相談を受けます。
その中でも近年、ある内容の相談が目立ちます。
それは、「代替わり」についての悩みです。
「息子(娘)に運送会社を継がせたが、代替わりがスムーズにいかない」
「親から運送会社を継いだが、荷主との関係で悩んでいる」
創業社長のほとんどが、
自分の息子(娘)に、社長業を継がせたいと考えています。
しかし、「なかなかスムーズな代替わりができない」
という悩みを抱えています。
具体的に、どんな事で悩んでいるのかと聞いてみると、
ほとんどが同じ悩みを抱えているということがわかりました。
「今までの荷主との人間関係」
「営業力」
大抵この2つのことで困っているようです。
実は、創業社長の人柄が良く、
荷主との人間関係が深ければ深いほど、
代替わりはスムーズにいかなくなります。
創業社長の多くは、
自分の営業のやり方を二代目に引き継ごうとします。
自分が親密に付き合ってきた荷主さんと、
同じように親密に付き合わせようとするのです。
気持ちはわかるのですが、
創業社長の特性と、息子(娘)の新社長の特性が、
異なるケースは少なくありません。
親密な人間関係のせいで、
ビジネスが不利になってしまうのであれば、
それまでの営業方法を見直す必要があるかもしれません。
本書は、先代が築いた取引先との人間関係のみに
経営の基盤を依存するのではなく、
新しい方法で運送経営の改善に取り組みたい
2代目社長のあなたへ向けて執筆しました。
表面上のテクニックのみにとどまらず、
本質的な部分まで踏み込んで解説を行っています。
また、本書でご紹介する内容は、
私のセミナーで学んでくれた会員さんが、
実際に経営の現場で実践し、素晴らしい成果を上げられているものです。
本書の内容を実践され、
運送経営の改善に少しでもお役立て頂ければ、
著者としてこれに勝る喜びはありません。
【もくじ】
まえがき
第一章 お客の心理を理解せよ
●ホームページ作りの失敗例
●成果を生み出すHPとは
●売れる人と売れない人の唯一の違い
●成功するHPの前提条件とは
●お客になり切れ
●勝負は一瞬で決まる
第二章 小さな運送会社の広告戦略
●広告宣伝費にいくら使っていますか?
●問い合わせが入らない理由はどっち?
●問い合わせが入らない原因を特定する方法
●お客をHPに引き込む「導線」を作る
●中小運送会社にピッタリの広告戦略とは
●最初に試すべきネット広告とは
第三章 新規荷主を獲得するHPの作り方
●あなたの会社のHPから問い合わせが来ない理由
●0.2秒で勝負は決まる
●トップページで一番目立たせるべき情報
●この一言で問い合わせ率アップ!
●反応率が上がる「力強い約束」とは
●トップページの最重要ポイント
●屋号を上に、社名は下に
●結果を出す人と出せない人の違い
●安請け合いしてはいけません
●電話を確実に取引につなげるポイント
あとがき